سياسة الإرجاع والاسترداد
في اتصل بـ ELECALL, نحن ملتزمون بنجاحكم ورضاكم. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتجات وفقًا للشروط التالية.
شروط استحقاق الإرجاع
يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وغير مثبتة، وفي حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي.
يجب تقديم طلب إرجاع في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء.
لا تتوفر عمليات استرداد الأموال بعد فترة الإرجاع التي تبلغ 30 يومًا.
سياسة إرجاع الشحن
يشمل كل طلب ملصق إرجاع مجاني واحد.
يتحمل العملاء تكلفة أي ملصقات إرجاع إضافية للصناديق الإضافية.
يتحمل العملاء تكلفة الشحن المرتجع على الشحنات على منصات نقالة.
تساعدنا سياسة الشحن المرتجع لدينا في الحفاظ على أسعار تنافسية مع الاستمرار في تقديم خدمة عالية الجودة.
كيفية إرجاع منتج
طلب إرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
بمجرد الموافقة، سيرسل لك ELECALL بريدًا إلكترونيًا ترخيص إرجاع البضائع (RMA) رقم.
أرسل المنتج (المنتجات) المراد إرجاعها إلى العنوان المذكور:
رقم 246 طريق ويشي، منطقة يويهتشينغ للتنمية الاقتصادية، ونزهو، تشجيانغ، الصينبمجرد استلامنا لطلب الإرجاع، سنقوم بمعالجته خلال 3-5 أيام عمل.
سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 3-5 أيام عمل.
البدائل
سيحل نظام ELECALL محل المنتجات المعيبة أو التالفة بدون أي تكلفة بموجب شروطنا ضمان المنتج.
يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا لطلب استبدال المنتج.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كنت غير متأكد من المنتج المناسب لاحتياجاتك أو كنت بحاجة إلى مساعدة في الإرجاع، فإن فريق دعم العملاء لدينا مستعد دائمًا للمساعدة.
عربة التسوق