Política de Devoluções e Reembolsos
No ELECALL, Estamos comprometidos com o seu sucesso e satisfação. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, poderá devolver os itens sob as seguintes condições.
Critérios de elegibilidade para devoluções
Os itens devem ser Sem uso, sem instalação e em sua embalagem e condição originais..
As devoluções devem ser solicitadas. dentro de 30 dias a partir da data da compra.
Não serão concedidos reembolsos após o prazo de devolução de 30 dias.
Política de Devolução de Envio
Cada pedido inclui uma etiqueta de devolução gratuita.
Os custos de etiquetas de devolução adicionais para caixas extras são de responsabilidade do cliente.
Os clientes são responsáveis pelo custo de frete de retorno em remessas paletizadas.
Nossa política de devolução de frete nos ajuda a manter preços competitivos, sem abrir mão da qualidade do serviço.
Como devolver um item
Solicitar devolução Dentro de 30 dias após a compra.
Após a aprovação, a ELECALL enviará um e-mail para você. Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) número.
Envie o(s) item(ns) para devolução para o endereço fornecido:
No.246 Weishi Road, Zona de Desenvolvimento Econômico de Yueqing, Wenzhou, Zhejiang, ChinaAssim que recebermos sua devolução, iremos processá-la dentro de [inserir prazo aqui]. 3 a 5 dias úteis.
Os reembolsos serão emitidos para o seu método de pagamento original dentro de [inserir prazo aqui]. 3 a 5 dias úteis.
Substituições
ELECALL irá substituir itens defeituosos ou danificados sem custo algum, de acordo com nossa política. Garantia do produto.
Entre em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente para solicitar uma substituição.
Precisar de ajuda?
Se você não tiver certeza sobre qual produto é o mais adequado às suas necessidades ou precisar de ajuda com uma devolução, nossa equipe de Sucesso do Cliente está sempre pronta para ajudar.
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