politique de confidentialité
ELECALL respecte votre vie privée et assure votre sécurité en ligne. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels, ainsi que les mesures que nous prenons pour les protéger.
Collecte et utilisation des informations
Nous recueillons des informations de plusieurs manières afin de vous offrir une expérience efficace et personnalisée :
- Inscription et commandes
Lorsque vous vous inscrivez ou passez une commande, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse, votre sexe, vos informations de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos informations de paiement.
Ces informations sont utilisées pour traiter les commandes, communiquer avec vous et améliorer les services.
Adresses électroniques
Vous pouvez nous communiquer votre adresse e-mail pour recevoir des newsletters, des promotions ou des notifications concernant de nouveaux produits.
La participation aux concours ou aux promotions est volontaire.
Cookies et autres technologies
Les cookies contribuent à améliorer votre navigation en mémorisant des informations et en activant les fonctions d'achat.
Les balises Web peuvent suivre l'utilisation du site à des fins d'analyse et de publicité.
Les partenaires tiers (par exemple, les sociétés de publicité ou de logistique) peuvent utiliser des cookies, mais ne peuvent pas accéder à vos informations confidentielles.
Fichiers journaux
Nous enregistrons automatiquement les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet et les horodatages à des fins de sécurité et de dépannage.
Âge
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans. Les utilisateurs doivent être âgés de 18 ans ou plus, ou être supervisés par un parent ou un tuteur.
Avis sur les produits
Si vous soumettez un avis, votre localisation pourra être visible par d'autres personnes, mais votre adresse e-mail restera privée.
Utilisation et divulgation des informations
Usage interne
Améliorer le contenu du site, le marketing et le service client.
Communication
Nous vous contacterons concernant vos commandes, les mises à jour et les annonces relatives au service.
Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels à tout moment.
Utilisation externe
Les informations peuvent être partagées avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire (par exemple, DHL/UPS pour l'expédition, les processeurs de paiement pour les transactions).
Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et prévenir la fraude.
Nous pouvons partager des données agrégées et non personnelles à des fins d'analyse ou de publicité.
Sécurité des données
Toutes les transactions financières utilisent Chiffrement SSL.
L'accès aux données personnelles est limité aux employés autorisés.
Nous faisons également appel à des fournisseurs tiers dotés de mesures de sécurité appropriées.
Bien que nous prenions des précautions, la sécurité en ligne de 100% ne peut être garantie.
Désinscription et corrections
Vous pouvez demander à :
Mettez à jour ou corrigez vos informations personnelles.
Ne plus recevoir d'e-mails promotionnels.
Désactivez votre compte.
Pour ce faire, contactez Service client ELECALL à:
xuxiaonan@elecall.com
Veuillez ne pas envoyer d'informations sensibles telles que les numéros de carte de crédit par courriel.
Collection hors ligne
Nous pouvons également recueillir des informations par téléphone, lors de commandes ou par correspondance. Les données hors ligne sont traitées de manière sécurisée et conformément à nos pratiques en ligne.
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Les mises à jour seront publiées sur notre site web :
https://www.elecall.com/
Nous vous encourageons à le consulter périodiquement.
Objectifs d'utilisation
Vos informations peuvent être utilisées pour :
Personnalisez votre expérience.
Améliorer notre site web et nos services.
Traiter les transactions.
Envoyer des mises à jour sur les commandes, des promotions et des newsletters.
Organiser des concours, des sondages ou des fonctionnalités spéciales.
Choix et possibilité de retrait
Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles à tout moment en suivant le lien de désabonnement figurant dans les courriels ou en nous contactant à l'adresse suivante :
xuxiaonan@elecall.com
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